Sage, Cegid, EBP, Divalto : quel ERP s'automatise le mieux ?
Ce qui rend un logiciel de gestion facile ou difficile à automatiser, ce qu'il faut vérifier chez le vôtre, et pourquoi l'ancienneté compte assez peu.
La question est mal posée, et il vaut mieux le dire tout de suite. Ce n'est pas la marque de l'ERP qui décide, c'est votre version, votre mode d'installation et les options que vous avez souscrites. Deux entreprises sur le même éditeur peuvent avoir des situations opposées.
Les quatre critères qui décident réellement
- Installé chez vous ou en ligne. Une installation sur votre serveur donne souvent un accès direct à la base, donc une lecture simple. Une version en ligne dépend entièrement de ce que l'éditeur expose.
- L'interface de programmation existe-t-elle, et est-elle incluse ? Certains éditeurs la facturent en option, parfois plusieurs milliers d'euros. C'est le premier chiffre à demander.
- Les exports sont-ils planifiables ? Un export manuel oblige un humain à cliquer. Un export planifié la nuit suffit à alimenter tout un reporting.
- L'écriture est-elle possible ? Beaucoup d'ERP se laissent lire facilement et n'acceptent aucune écriture automatique. Ça n'empêche pas d'automatiser le reporting, ça empêche d'automatiser la saisie.
L'ancienneté compte moins qu'on ne croit
Contre-intuitif mais constant : un ERP installé il y a douze ans sur votre propre serveur, avec une base accessible et des exports complets, s'automatise souvent plus facilement qu'un logiciel en ligne récent qui verrouille chaque accès derrière une option payante, sans qu'il soit besoin d'en changer.
L'ancienneté ne devient un problème que si l'éditeur a disparu et que plus personne ne sait comment le logiciel range ses données.
Le cas des logiciels métier
Beaucoup de PME industrielles utilisent un logiciel spécialisé pour leur métier, décolletage, plasturgie, tôlerie, à côté ou à la place d'un ERP généraliste. Ces outils sont souvent édités par de petites structures très accessibles : un appel suffit parfois à obtenir une documentation d'export que personne n'avait jamais demandée.
Avant de changer de logiciel parce qu'il « ne communique pas », appelez l'éditeur. La réponse surprend souvent.
Cette vérification fait partie de la journée de diagnostic. On regarde votre installation réelle, pas la fiche commerciale de l'éditeur.